Segnalazione problemi ricezione allarmi DAE -

Annullamento intervento

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18-09-2017 claudio.benvenuti@ticinocuore.ch

Gentili First Responder

in questi giorni ci sono pervenute diverse segnalazioni di problematiche legate all'impossibilità di accedere alle informazioni di dettaglio per effettuare un intervento a seguito di un allarme DAE.
Abbiamo analizzato la questione con i responsabili tecnici. Quanto é successo NON é legato ad un malfunzionamento dell'applicazione oppure del proprio cellulare, bensì é dovuto al fatto che gli operatori di Ticino Soccorso hanno dovuto, giustamente, annullare l'intervento.

Dal momento dell'annullamento tutte le informazioni relative all'intervento vengo cancellate e quindi non più disponibili sul cellulare.

Ci teniamo a ringraziare tutti coloro che ci hanno segnalato questa situazione e vi invitiamo a continuare a comunicarci eventuali difficoltà nell'utilizzo dell'applicazione. Le vostre osservazioni ci permettono di migliorare costantemente il servizio offerto.

Ringraziandovi per la vostra disponibilità e collaborazione vi auguriamo una piacevole serata.

Team Ticino Cuore